Vi tager lige en mere om kommunikation og viden. Via denne præsentation af hvordan Arkitema bruger nye medier, kom jeg til at tænke på, at det det sociale medier gør er en vidensanalog af Just In Time produktion. Istedet for at vedligeholde et enormt varelager af informationer, som der måske eller måske ikke er nogen efterspørgsel på, så vender man det på hovedet, og lader folk efterspørge viden istedet. Som udgangspunkt som one offs ved at lade folk spørge ud i det blå. Efterhånden som man så oplever en stor fast efterspørgsel efter den samme viden, så kan man begynde at sørge for at have den på lager, ved at publicere den e.g. på en Wiki, eller endnu mere struktureret med træning og uddannelse. Det smarteste er imidlertid at fastholde at just in time og initiativretten tilfalder alle, og at træningen og intranettet er de unaturlige måder man billiggør den naturlige spørgeproces på, ikke modsat, at "hvis du ikke kan finde svaret her, så kan du jo blive nødt til at spørge".

Ved at tænke sådan kommer vi også naturligt til et godt svar på "men er en blog ikke bare lavpris/dårligt CMS?", nemlig svaret "Jo, det kan du have ret i, men en blog har den anden mulighed at den kan invitere læseren til at spørge."